المهندس محارب الفساد وصقر البحيرة لا تراجع ولا استسلام مع الخارجين عن القانون ومحترفى الفساد - الهرم المصرى نيوز

 بقلم: عزيزة أحمد محمود طايع

أخصائي نفسي إكلينيكي

في بداية كل مسيرة مهنية، يندفع الإنسان بكامل شغفه وطاقته، محفوفاً بالطموح والرغبة في الإنجاز. ولكن مع مرور الوقت، وتراكم الضغوط المستمرة دون مساحة لتجديد النشاط، يبدأ ذلك الشغف في التآكل تدريجياً، ليحل محله شعور بالإنهاك التام والاستنزاف. هذه الحالة ليست مجرد "تعب عابر" يزول بعطلة نهاية الأسبوع، بل هي ظاهرة حقيقية تُعرف بـ "الاحتراق النفسي" (Burnout).

وقد صنفت منظمة الصحة العالمية (WHO) الاحتراق النفسي كظاهرة مهنية تنتج عن الضغوط المزمنة في مكان العمل التي لم يتم إدارتها بنجاح. إنه ليس علامة على ضعف الفرد، بل إشارة إلى أن الطاقة المبذولة فاقت قدرة التحمل لفترة طويلة.

كيف تعرف أنك تعاني من الاحتراق النفسي؟

لا يحدث الاحتراق النفسي بين عشية وضحاها، بل يتسلل بهدوء عبر ثلاث سمات رئيسية:

 * الإرهاق العاطفي والجسدي المزمن: شعور مستمر بالنفاد والإنهاك، حيث يستيقظ الفرد وهو يشعر بالتعب حتى بعد أخذ قسط من النوم، وترافقه أعراض جسدية مثل الصداع المزمن، اضطرابات النوم، والشد العضلي.

 * التبلد والانفصال الشعوري (Depersonalization): يطور الموظف شعوراً بالسلبية والتجرد تجاه عمله أو زملائه، فيتحول الاهتمام السابق إلى تبلد، ويصبح العمل عبئاً يهرب منه بدلاً من تحدٍّ يسعى لإنجازه.

 * تراجع الشعور بالإنجاز الكفاءة: على الرغم من استنزاف ساعات طويلة في العمل، يشعر الفرد بأن إنتاجيته انخفضت بشكل حاد، ويبدأ بالتشكيك في قدراته ومهاراته الشخصية.

الأسباب الحقيقية خلف "شعلة المنطفئين"

غالباً ما يُلقى اللوم على الفرد لعدم قدرته على "تحمل الضغط"، لكن الأبحاث النفسية تؤكد أن بيئة العمل تلعب دور البطوله في حدوث الاحتراق النفسي، ومن أهم الأسباب:

 * عبء العمل الزائد: تكليف الفرد بمهام تتجاوز قدرته الزمانية والجسدية بصورة مستمرة.

 * غياب التقدير والدعم: العمل في بيئة تجاهل الإنجازات وتقتصر على التوبيخ أو تتجاهل المكافأة المادية والمعنوية العادلة.

 * فقدان السيطرة والاستقلالية: الشعور بالتقييد وعدم القدرة على اتخاذ قرارات تخص أسلوب إدارة المهام اليومية.

 * بيئة العمل السامة: انتشار الصراعات غير الصحية، وتراجع ثقافة التعاون والأمان النفسي بين أفراد الفريق.

 * ضبابية الحدود بين العمل والحياة: التطور التكنولوجي الذي جعل العمل يلاحق الموظف حتى داخل بيته وعبر هاتفه الشخصي على مدار الساعة.

طريق التعافي: كيف نستعيد التوازن؟

التعافي من الاحتراق النفسي يتطلب استراتيجية متكاملة تجمع بين وعي الفرد وتطوير بيئة العمل:

أولاً: خطوات حاسمة على مستوى الفرد

 * رسم حدود صحية: تعلم كلمة "لا" للمهام الإضافية التي تتجاوز طاقتك، وإغلاق رسائل العمل بعد انتهاء ساعات الدوام الرسمي.

 * إعادة ترتيب الأولويات: إدراك أن الصحة النفسية والجسدية هي رأس المال الحقيقي؛ فالعمل لن يتوقف، لكن صحتك إذا تدهورت لن تستبدل.

 * ممارسة الرعاية الذاتية: الاستثمار في أنشطة تعيد شحن الطاقة (كالمشي، القراءة، أو الهوايات)، وإعطاء النوم والتغذية السليمة الأولوية.

 * طلب الاستشارة المتخصصة: عند الشعور بعجز تام عن إدارة الأعراض، يُعد اللجوء لأخصائي نفسي خطوة جوهرية للتعافي وإعادة بناء آليات التكيف الصحّية.

ثانياً: مسئولية المؤسسات والإدارة

 * بناء ثقافة الأمان النفسي: تشجيع الموظفين على التعبير عن ضغوطهم دون خوف من التقييم السلبي.

 * توزيع المسؤوليات بإنصاف: مراجعة حجم المهام وتأمين الموارد الكافية لإنجازها.

 * التقدير المستمر: خلق بيئة تعترف بالمجهود وتقدم الدعم قبل المطالبة بالنتائج.

خاتمة

إن الحفاظ على الشغف والإنتاجية لا يتأتى بضغط المزيد من الجهد على جسد وعقل منهكين، بل بالحفاظ على التوازن والسكون الداخلي. فالصحة النفسية في بيئة العمل ليست رفاهية يمكن الاستغناء عنها، بل هي الركيزة الأساسية للنجاح المستدام فردياً ومؤسسياً. تذكر دائماً: لن تستطيع إضاءة طريق الآخرين إذا كانت شمعتك الداخلية قد انطفأت.