هدية عاجلة من محافظ الغربية لأهالي سامول.. خلال أقل من 24 ساعة تتحول مطالب المواطنين إلى 8 ماكينات غسيل كلوي وخزان أكسجين لدعم المستشفى المركزي - الهرم المصرى نيوز

 

بقلم/ رباب حسين غنيم 

التواصل هو إحدى أهم المهارات التي يحتاجها الإنسان منذ لحظة ميلاده، فمن خلاله يعبر عن احتياجاته، ويشارك أفكاره ومشاعره، ويبني علاقاته مع الآخرين. لكن بالنسبة للأشخاص الذين يواجهون صعوبة في استخدام اللغة المنطوقة، قد يتحول هذا الحق الطبيعي إلى تحدٍ يومي يحد من قدرتهم على الاندماج في المجتمع والتفاعل مع من حولهم. ومن هنا برز برنامج التواصل باستخدام الصور (Picture Exchange Communication System - PECS) باعتباره أحد أشهر أنظمة التواصل البديل والمعزز، والذي ساعد على فتح آفاق جديدة أمام آلاف الأشخاص حول العالم للتعبير عن أنفسهم بصورة أكثر استقلالية وفاعلية.

بدأ برنامج التواصل باستخدام الصور (PECS) في الولايات المتحدة الأمريكية عام 1985، وتم تطويره بهدف إيجاد وسيلة عملية تساعد الأطفال الذين يواجهون صعوبات في التواصل على المبادأة بالتعبير عن احتياجاتهم. وفي ذلك الوقت كانت معظم البرامج التدريبية تعتمد على استجابة الطفل لأسئلة الآخرين أو تعليماتهم، بينما جاء PECS بفكرة مختلفة، تقوم على أن يكون الشخص نفسه هو من يبدأ عملية التواصل، مستخدمًا صورة تعبر عما يريد، ليحصل على استجابة مباشرة تعزز لديه أهمية التواصل في حياته اليومية.

ومنذ ظهوره أثبت البرنامج نجاحًا كبيرًا، فلم يعد استخدامه مقتصرًا على الأطفال ذوي اضطراب طيف التوحد، بل امتد ليشمل الأشخاص الذين يعانون من التأخر اللغوي، واضطرابات التواصل، والإعاقات الذهنية، وبعض حالات الشلل الدماغي، وغيرهم ممن يواجهون صعوبة في التعبير باستخدام اللغة المنطوقة. كما أصبح يُستخدم داخل المدارس، ومراكز التربية الخاصة، والعيادات، وحتى داخل المنازل، باعتباره وسيلة تساعد على بناء تواصل حقيقي بين الشخص ومن حوله.

ويعتمد البرنامج على فكرة بسيطة لكنها شديدة الفاعلية، وهي أن الصورة قد تكون وسيلة للتعبير عندما تعجز الكلمات عن أداء هذا الدور. فبدلًا من الاعتماد على البكاء أو الصراخ أو الإشارات غير المفهومة، يتعلم الشخص اختيار صورة تمثل الشيء الذي يريده، ثم يقدمها إلى شريك التواصل للحصول على ما طلبه. ومع تكرار هذه المواقف يدرك أن التواصل هو الطريق الطبيعي لتحقيق احتياجاته، فتزداد رغبته في استخدامه بصورة تلقائية.

ولا يتوقف البرنامج عند مجرد تبادل الصور، بل يعتمد على خطوات تدريبية متدرجة تبدأ بتعليم الشخص كيفية المبادأة بالتواصل، ثم التمييز بين الصور المختلفة، وبعد ذلك تكوين جمل بسيطة باستخدام شريط الجملة، وصولًا إلى الإجابة عن الأسئلة، والتعبير عن الأفكار والمشاعر، والتعليق على الأحداث اليومية. وبهذا يتحول التواصل تدريجيًا من مجرد وسيلة لطلب الاحتياجات الأساسية إلى وسيلة للتفاعل الاجتماعي والمشاركة في الحياة اليومية.

ومن أبرز ما يميز برنامج PECS أنه يركز على التواصل الوظيفي، أي استخدام مهارات التواصل في مواقف الحياة الحقيقية، وليس داخل الجلسة العلاجية فقط. فالهدف الأساسي ليس حفظ الكلمات أو الصور، وإنما استخدامها في الوقت المناسب وبالشكل الذي يساعد الشخص على التعبير عن نفسه بصورة طبيعية. ولهذا يمكن تطبيق البرنامج أثناء تناول الطعام، أو اللعب، أو الدراسة، أو التسوق، أو أي نشاط يومي، مما يساعد على تعميم المهارات واستخدامها في مختلف البيئات.

كما يتميز البرنامج بسهولة تطبيقه، إذ لا يحتاج إلى أجهزة معقدة أو تجهيزات خاصة، ويمكن تصميم الصور بما يتناسب مع عمر الشخص واهتماماته وبيئته، وهو ما يمنحه مرونة كبيرة تجعله قابلًا للتطبيق مع فئات عمرية وقدرات مختلفة.

ولعل من أهم الآثار الإيجابية التي يحققها البرنامج أنه يقلل من السلوكيات الناتجة عن الإحباط. فكثير من الأطفال أو الأشخاص الذين يعانون من صعوبات التواصل قد يلجأون إلى البكاء أو الصراخ أو نوبات الغضب أو السلوك العدواني، ليس بسبب مشكلات سلوكية في حد ذاتها، وإنما نتيجة عجزهم عن التعبير عما يريدون. وعندما يمتلكون وسيلة واضحة للتواصل، حيث يصبح من الأسهل عليهم التعبير عن احتياجاتهم، فتقل هذه السلوكيات تدريجيًا، ويزداد تفاعلهم الإيجابي مع الأسرة والمعلمين والأقران.

ورغم الاعتقاد السائد لدى بعض الأسر بأن استخدام الصور قد يؤخر اكتساب الكلام، فإن الدراسات العلمية والخبرات الإكلينيكية تشير إلى أن البرنامج لا يهدف إلى استبدال اللغة المنطوقة، وإنما إلى بناء مهارة التواصل. وفي كثير من الحالات، يساعد تحسن القدرة على التواصل في ظهور اللغة المنطوقة تدريجيًا لدى بعض الأشخاص، عندما تتوافر لديهم الاستعدادات اللازمة لذلك.

ومع التطور المتسارع في التكنولوجيا، لم تتوقف رحلة برنامج PECS عند البطاقات الورقية ودفاتر التواصل، بل انتقلت فكرته إلى الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، حيث ظهرت تطبيقات متخصصة في التواصل البديل والمعزز تعتمد على المبادئ نفسها، ولكن بصورة رقمية أكثر تطورًا ومرونة. فقد أصبح بإمكان المستخدم اختيار الصور من شاشة الهاتف، أو تكوين جمل كاملة، أو استخدام أصوات مسجلة تعبر عن احتياجاته، مع إمكانية إضافة صور حقيقية من البيئة المحيطة، وتنظيم المفردات بما يتناسب مع اهتماماته وحياته اليومية.

وقد ساهم هذا التطور في جعل وسائل التواصل أكثر سهولة وفاعلية، فلم يعد الشخص بحاجة إلى حمل ملفات أو دفاتر كبيرة تحتوي على الصور، بل أصبحت وسيلة التواصل ترافقه داخل هاتفه الذكي أو جهازه اللوحي أينما ذهب. كما وفرت التطبيقات الحديثة إمكانات متقدمة، مثل تحويل الصور والنصوص إلى كلام مسموع، وتخصيص واجهات الاستخدام، وإضافة مفردات جديدة بصورة مستمرة، وهو ما جعل التواصل أكثر سرعة ومرونة واستجابة لاحتياجات المستخدم.

واليوم، ومع دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى تطبيقات التواصل البديل والمعزز، تتجه هذه التطبيقات إلى تقديم مزايا أكثر تطورًا، مثل التنبؤ بالكلمات والعبارات الأكثر استخدامًا، واقتراح الرموز المناسبة وفقًا للموقف، وتحسين جودة الأصوات الرقمية، وهو ما يعزز استقلالية الأشخاص ذوي صعوبات التواصل، ويدعم قدرتهم على المشاركة بصورة أكبر في التعليم والعمل والحياة الاجتماعية.

ورغم كل هذا التطور، ما زالت الفلسفة التي قام عليها برنامج PECS ثابتة كما هي؛ فالتكنولوجيا لم تستبدل البرنامج، وإنما طورت أدواته ووسعت من إمكاناته. فسواء استخدم الشخص بطاقة مصورة أو تطبيقًا على هاتف ذكي، يبقى الهدف واحدًا، وهو تمكينه من التعبير عن أفكاره واحتياجاته ومشاعره، وتعزيز حقه في التواصل مع الآخرين بصورة تحفظ كرامته وتمنحه فرصة حقيقية للمشاركة في المجتمع.

لقد أثبت برنامج التواصل باستخدام الصور، على مدار أكثر من أربعين عامًا، أن التواصل لا يرتبط بالكلمات وحدها، بل يعتمد على إيجاد الوسيلة المناسبة لكل شخص. وبين بطاقة ورقية بسيطة وتطبيق ذكي يعمل بتقنيات الذكاء الاصطناعي، تظل الرسالة واحدة: عندما يجد الإنسان وسيلة يفهمه بها الآخرون، يصبح أكثر قدرة على التعلم، وأكثر استقلالًا، وأكثر مشاركة في بناء حياته ومستقبله.